ДОСТАВКА И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Как да поръчате

Поръчки могат да бъдат извършвани:

  • онлайн чрез сайта – 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата

  • по телефон – в работно време, обявено на сайта

Доставка

Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерска компания Еконт, до адрес на клиента или до офис на куриера.

Срокът за доставка е от 2 до 5 работни дни, считано от потвърждаване на поръчката.

Разходите за доставка са за сметка на клиента и се изчисляват съгласно актуалните тарифи на куриерската компания.

При получаване на пратката клиентът е длъжен да заплати куриерската такса, включително и в случаите на отказ след преглед. В тези случаи клиентът дължи куриерската услуга в двете посоки.

Всяка пратка се изпраща с опция „Преглед“.

Клиентът следва да провери съдържанието в присъствието на куриера или в офис на куриерската компания.

Липси или несъответствия, които не са установени при получаване на пратката, не подлежат на рекламация.

Рекламации и връщане

Продуктите се изпращат в изряден търговски вид, годни за употреба и с ненарушена опаковка.

При желание за упражняване на правото на връщане в 14-дневен срок, продуктът следва да бъде:

  • с ненарушена опаковка

  • без следи от употреба

  • в търговския вид, в който е получен

В случаи на:

  • фабричен дефект

  • сгрешен продукт

  • липсващ артикул

клиентът следва незабавно да ни уведоми на:

📧 info@zehira.com

Процедурата по връщане и рекламация е описана подробно в страницата „Връщане и замяна“.

Методи на плащане

Всички цени в сайта са обявени в евро (€).

Плащането може да бъде извършено чрез:

▪ Наложен платеж

При доставка клиентът заплаща дължимата сума на куриера, включваща:

  • стойността на продуктите

  • куриерската такса

zehira.com не поема разходи по инкасо и застраховка на пратките.

▪ Плащане с дебитна / кредитна карта

Онлайн плащанията се извършват чрез Stripe – сигурна и сертифицирана платежна система.

При този метод:

  • не се заплаща сума на куриера

  • крайният разход за доставка обикновено е по-нисък

Правна информация

Плащанията към zehira.com са неавансови и са съобразени с чл. 93, ал. 1 от Закона за задълженията и договорите (ЗЗД).